Algemene Voorwaarden – SimTopia

Versie 4.1 – Laatst bijgewerkt op: 15 juli 2026

0.0 – Definities

0.1 SimTopia: de handelsnaam van het online platform bereikbaar via https://simtopia.nl eigendom van en beheerd door SimTopia (hierna: “SimTopia”, “wij”, “ons” of “onze”).

0.2 Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van SimTopia, waaronder maar niet beperkt tot de website, webshop, community, downloads, forums, clubs of galerij.

0.3 Producten: digitale producten (zoals software, add-ons, downloads of licentiecodes) die via de SimTopia-webshop worden aangeboden, zowel gratis als betaald.

0.4 Diensten: alle door SimTopia aangeboden online functies of services, waaronder forums, clubs, digitale downloads, accounts en de webshop.

0.5 Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen SimTopia en een gebruiker betreffende het gebruik van de website, diensten of aankoop van producten.

0.6 Uploader: een gebruiker die zelf content, bestanden, afbeeldingen of andere materialen aan SimTopia toevoegt of ter publicatie aan SimTopia verstrekt.

0.7 Downloadcontent: ieder digitaal bestand dat een uploader via SimTopia als download publiceert of ter publicatie aan SimTopia verstrekt, met inbegrip van bijbehorende beschrijvingen, afbeeldingen, documentatie en updates.

1.0 – Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de website, community, downloads en webshop, en op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via SimTopia tot stand komen.

1.2 Door gebruik te maken van de website, een bestelling te plaatsen of content toe te voegen, verklaart de gebruiker zich akkoord met deze voorwaarden.

1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door SimTopia zijn bevestigd.

2.0 – Gebruikersaccount en gedrag

2.1 Voor deelname aan de community of het downloaden van content kan een gebruikersaccount vereist zijn.

2.2 De gebruiker is verantwoordelijk voor de juistheid van zijn gegevens en voor het vertrouwelijk houden van zijn inloggegevens.

2.3 Accounts zijn strikt persoonlijk en mogen niet met derden worden gedeeld.

2.4 Het plaatsen van beledigend, discriminerend of illegaal materiaal, of van auteursrechtelijk beschermd materiaal waarvoor de gebruiker niet over de vereiste toestemming of gebruiksrechten beschikt, is verboden.

2.5 SimTopia behoudt zich het recht voor accounts tijdelijk of permanent te schorsen bij overtreding van deze voorwaarden of bij misbruik.

3.0 – Intellectueel eigendom

3.1 Alle inhoud op SimTopia waaronder teksten, afbeeldingen, software, productbeschrijvingen, logo’s, broncode en vormgeving is eigendom van SimTopia of haar licentiegevers.

3.2 Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van SimTopia inhoud te kopiëren, verspreiden, aan te passen of commercieel te gebruiken, tenzij de wet dit toestaat.

3.3 Voor door derden aangeleverde content, waaronder community-uploads en ChrisTrains en wilburgraphics producten, blijven de rechten berusten bij de oorspronkelijke maker of andere rechthebbende.

3.4 Voor downloadcontent geldt de licentie zoals omschreven in artikel 5.7. Voor afbeeldingen geldt daarnaast artikel 13.

4.0 – Digitale producten en levering

4.1 Producten in de SimTopia-webshop worden uitsluitend digitaal geleverd, bijvoorbeeld via downloadlinks of licentiecodes.

4.2 Levering vindt in beginsel onmiddellijk na succesvolle betaling plaats, tenzij bij het aanbod een andere leveringstermijn is vermeld.

4.3 Indien de levering van digitale inhoud vóór het einde van de wettelijke herroepingstermijn begint, vraagt SimTopia de consument vooraf om uitdrukkelijke toestemming voor die directe levering.

4.4 De consument verliest het wettelijke herroepingsrecht voor digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd alleen indien de uitvoering met zijn voorafgaande uitdrukkelijke toestemming is begonnen en hij heeft verklaard dat hij daardoor zijn herroepingsrecht verliest. SimTopia bevestigt deze verklaring overeenkomstig de wettelijke vereisten.

4.5 Het vervallen van het herroepingsrecht laat de wettelijke rechten van de gebruiker bij een niet-geleverd, gebrekkig of niet-conform product onverlet.

5.0 – Gratis downloads en communitycontent

5.1 SimTopia biedt ook gratis downloads aan, waaronder community-add-ons, voertuigen, routes of andere bestanden die door leden zijn gedeeld.

5.2 Gratis downloads worden aangeboden in de staat waarin zij zich bevinden (“as is”), zonder garantie op werking, ondersteuning of updates, voor zover de wet dit toestaat.

5.3 SimTopia kan uploads globaal op veiligheid controleren, maar kan niet garanderen dat alle gratis downloads vrij zijn van fouten, schadelijke software of inbreuken op rechten van derden. Gebruikers blijven zelf verantwoordelijk voor passende beveiligingsmaatregelen.

5.4 Het is gebruikers niet toegestaan gratis downloads van anderen opnieuw te publiceren, te verkopen of elders aan te bieden zonder toestemming van de maker of andere rechthebbende.

5.5 SimTopia is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor schade of verlies voortvloeiend uit het gebruik van gratis downloads of communitycontent.

5.6 De uploader verklaart dat hij bevoegd is om de downloadcontent te publiceren en dat de content geen inbreuk maakt op auteursrechten, merkrechten, privacyrechten of andere rechten van derden en niet in strijd is met de wet.

5.7 Door downloadcontent aan SimTopia toe te voegen of ter publicatie te verstrekken, verleent de uploader aan SimTopia een niet-exclusieve, wereldwijde en royaltyvrije licentie voor onbepaalde tijd om de downloadcontent te hosten, op te slaan, technisch te verwerken, te kopiëren, te verspreiden en via het platform openbaar toegankelijk te maken. Deze licentie omvat tevens het maken van back-ups en technisch noodzakelijke aanpassingen voor beveiliging, compatibiliteit en beschikbaarheid. De auteursrechten blijven bij de uploader of andere rechthebbende.

5.8 Door downloadcontent toe te voegen stemt de uploader ermee in dat deze content in beginsel voor onbepaalde tijd als download op SimTopia beschikbaar blijft. Wil de uploader de downloadcontent offline laten halen, dan moet hij een verzoek sturen naar downloads@simtopia.nl. In het verzoek moeten ten minste de titel of URL van de download, de gebruikte accountnaam en een korte toelichting worden opgenomen. SimTopia kan om aanvullende informatie vragen om de identiteit of rechten van de verzoeker te controleren en behandelt het verzoek binnen een redelijke termijn.

5.9 Artikel 5.8 houdt geen garantie in dat een download of het platform technisch ononderbroken beschikbaar zal zijn. SimTopia mag downloadcontent ook zonder verzoek tijdelijk of permanent offline halen als dit volgens SimTopia nodig is wegens een wettelijke verplichting, een melding of vermoeden van inbreuk op rechten van derden, veiligheidsrisico’s, technische redenen, overtreding van deze voorwaarden of beëindiging van een dienst.

6.0 – Betaling

6.1 Betalingen dienen te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden op de website.

6.2 De bestelling wordt pas verwerkt na succesvolle ontvangst van de betaling.

6.3 In geval van een terugboeking, mislukte betaling of fraude behoudt SimTopia zich het recht voor om de levering te blokkeren of het account te beperken, met inachtneming van de wet.

7.0 – Restitutiebeleid

7.1 Nadat digitale inhoud met de vereiste toestemming is geleverd en het wettelijke herroepingsrecht rechtsgeldig is vervallen, kan de aankoop niet meer uitsluitend wegens een verandering van gedachten worden geannuleerd of gerestitueerd.

7.2 Indien een product door een fout van SimTopia niet is geleverd, niet aan de overeenkomst beantwoordt of gebrekkig is, heeft de gebruiker recht op de wettelijke remedies. Afhankelijk van de omstandigheden kan dit onder meer herstel, vervanging, prijsvermindering, ontbinding of terugbetaling omvatten.

7.3 Bij technische problemen kan de gebruiker ondersteuning vragen via de helpdesk. Het aanbieden van ondersteuning beperkt de wettelijke rechten van de gebruiker niet.

8.0 – Specifieke voorwaarden voor ChrisTrains-producten

8.1 – Aard van de producten
ChrisTrains-producten die via SimTopia worden aangeboden zijn digitale softwareproducten, zoals add-ons, voertuigen en uitbreidingen, en vallen onder de auteursrechten en licentievoorwaarden van ChrisTrains.

8.2 – Toepasselijke voorwaarden
Voor alle ChrisTrains-producten die via SimTopia worden verkocht, gelden naast deze algemene voorwaarden ook de officiële voorwaarden van ChrisTrains. De gebruiker wordt bij aankoop gewezen op de volgende documenten:

Licentieovereenkomst (EULA):
https://www.christrains.com/helpdesk/knowledgebase.php?article=105

Restitutiebeleid:
https://www.christrains.com/helpdesk/knowledgebase.php?article=1

Bij strijdigheid met dwingend consumentenrecht gaat dat dwingende recht voor.

8.3 – Herroepingsrecht
Voor het herroepingsrecht bij ChrisTrains-producten geldt artikel 4.4. Het herroepingsrecht vervalt niet uitsluitend door betaling, maar pas wanneer aan de wettelijke voorwaarden voor directe levering van digitale inhoud is voldaan.

8.4 – Ondersteuning en updates
SimTopia levert ondersteuning voor ChrisTrains-producten binnen het kader van de oorspronkelijke aankoop. Indien een product later als afzonderlijk nieuw product of als betaalde upgrade wordt uitgebracht, kan daarvoor een aanvullende aanschaf vereist zijn. Dit beperkt de wettelijke rechten bij non-conformiteit niet.

9.0 – Aansprakelijkheid

9.1 SimTopia is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door een onjuiste installatie, incompatibiliteit met niet-ondersteunde externe software of gebruik in strijd met de bij het product verstrekte instructies.

9.2 SimTopia garandeert niet dat de website, downloads of community te allen tijde foutloos of ononderbroken beschikbaar zijn.

9.3 SimTopia is niet verantwoordelijk voor door gebruikers geplaatste inhoud, links of uploads, maar kan daartegen maatregelen nemen zodra zij van onrechtmatige inhoud kennis krijgt of wanneer de inhoud in strijd is met deze voorwaarden.

9.4 Geen bepaling in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor zover een dergelijke uitsluiting volgens dwingend recht niet is toegestaan.

10.0 – Privacy

10.1 SimTopia verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

10.2 Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in de privacyverklaring op https://simtopia.nl/privacy

11.0 – Misbruik en handhaving

11.1 Bij vermoedens van misbruik, fraude, oneigenlijk gebruik van kortingscodes, auteursrechtenschending of piraterij behoudt SimTopia zich het recht voor passende maatregelen te nemen, waaronder het weigeren van een korting, accountschorsing, blokkering van downloads of melding bij rechthebbenden.

11.2 In geval van ernstige of herhaaldelijke overtredingen kan het account permanent worden verwijderd. Een verwijdering beperkt eventuele dwingende wettelijke rechten op restitutie niet.

12.0 – Toepasselijk recht en geschillen

12.1 Op alle overeenkomsten tussen SimTopia en de gebruiker is Nederlands recht van toepassing. Een consument behoudt de bescherming van dwingende bepalingen van het recht dat zonder deze rechtskeuze op hem van toepassing zou zijn.

12.2 Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Voor consumenten geldt de wettelijk bevoegde rechter.

13.0 – Gebruik van afbeeldingen

13.1 – Toestemming
Door deel te nemen aan Screenshot van de Maand, afbeeldingen in de galerij te plaatsen of afbeeldingen te uploaden bij downloads, forumtopics of andere onderdelen van SimTopia, verleent de gebruiker SimTopia toestemming om deze afbeeldingen overeenkomstig dit artikel te gebruiken. De gebruiker verklaart dat hij bevoegd is deze toestemming te geven.

13.2 – Gebruik door SimTopia
SimTopia mag de afbeeldingen gebruiken voor promotie en communicatie over het platform, waaronder op de website, sociale media, in nieuwsbrieven en in banners. Hiervoor is geen afzonderlijke toestemming per gebruik nodig.

13.3 – Beëindiging van toekomstig gebruik
Een gebruiker die toekomstig gebruik van een afbeelding wil laten beëindigen, kan een verzoek indienen via info@simtopia.nl. SimTopia behandelt het verzoek binnen een redelijke termijn. Reeds rechtmatig vervaardigde of gepubliceerde materialen hoeven niet te worden teruggeroepen, tenzij de wet dit vereist.

13.4 – Auteursrechten en naamsvermelding
De auteursrechten blijven bij de gebruiker of andere rechthebbende. SimTopia vermeldt de naam van de gebruiker waar dit praktisch mogelijk is. Naamsvermelding is niet verplicht bij toepassingen waarbij dit redelijkerwijs niet uitvoerbaar is, zoals een websiteheader.

14.0 – Verzendkosten merchandise

14.1 Bij aankoop van merchandiseartikelen met een bestelbedrag van minder dan € 25 is het afzonderlijk toevoegen van het verzendkostenpakket verplicht.

14.2 Indien een bestelling wordt geplaatst zonder het verplichte verzendkostenpakket, behoudt SimTopia zich het recht voor de bestelling op te schorten. De klant krijgt in dat geval vijf dagen om alsnog het verzendkostenpakket aan te schaffen.

14.3 Indien het verzendkostenpakket niet binnen deze termijn wordt aangeschaft, wordt de bestelling geannuleerd en wordt het reeds betaalde bedrag uiterlijk binnen veertien dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

14.4 Bij bestellingen met een bestelbedrag van € 25 of meer vervalt de verplichting om het verzendkostenpakket afzonderlijk aan te schaffen.

14.5 Voor de toepassing van dit artikel wordt onder het bestelbedrag uitsluitend het totaalbedrag van de aangeschafte merchandiseartikelen verstaan. Digitale producten of diensten worden hierbij niet meegerekend.

15.0 – Slotbepalingen

15.1 SimTopia kan deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht ten nadele van de gebruiker. Bij wezenlijke wijzigingen worden gebruikers daarover op passende wijze geïnformeerd voordat de wijziging ingaat.

15.2 De meest recente versie is beschikbaar via https://simtopia.nl/algemene-voorwaarden.

15.3 Indien een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht.

SimTopia
E-mail: info@simtopia.nl
Website: https://simtopia.nl
Versie: 4.1 – juli 2026