Privacyverklaring – SimTopia

Versie 1.0 – Laatst bijgewerkt op: 22 november 2025

SimTopia (hierna: “SimTopia”, “wij”, “ons”, “onze”) respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom we dit doen en hoe we jouw gegevens beschermen.
Deze verklaring is opgesteld volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

SimTopia
Website: https://simtopia.nl
E-mail: info@simtopia.nl

SimTopia is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je gebruikt maakt van onze website, webshop, community of downloads.

2.1 Gegevens die je zelf verstrekt

• Voor- en achternaam

• Gebruikersnaam

• E-mailadres

• Wachtwoord (versleuteld)

• Betaalgegevens (via betaalprovider)

• Adresgegevens (indien nodig voor aankoop)

• Geplaatste berichten, reacties en uploads

• Aankoop- en downloadgeschiedenis

• Licentiecodes bij digitale producten

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

• IP-adres

• Browser- en apparaatinformatie

• Inlogactiviteiten en beveiligingslogboeken

• Website-interactie (zoals klikgedrag)

2.3 Gegevens van uploads

Wanneer je content uploadt (zoals routes, voertuigen, bestanden):

• Bestandsinformatie

• Metadata zoals tijdstip en bestandsnaam

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

3.1 Accountbeheer

Voor het aanmaken, beheren en beveiligen van je SimTopia-account.

3.2 Uitvoering van bestellingen

Volgens onze Algemene Voorwaarden:

• Leveren van digitale producten

• Verstrekken van licentiecodes

• Verwerken van betalingen

• Toegang tot downloads en communitycontent

3.3 Communityfunctionaliteiten

Voor forums, clubs, galerij en uploads.

3.4 Misbruikpreventie

Ter voorkoming van misbruik, fraude, piraterij of overtreding van regels.

3.5 Klantenservice

Voor ondersteuning bij vragen en problemen.

3.6 Wettelijke verplichtingen

Zoals administratie- en belastingverplichtingen.

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst

• Wettelijke verplichting

• Gerechtvaardigd belang (beveiliging, misbruikpreventie, platformoptimalisatie)

• Toestemming (bijv. nieuwsbrieven)

5. Bewaartermijnen

6. Verstrekking aan derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer noodzakelijk.

6.1 Betaalproviders

Voor veilige verwerking van betalingen.
SimTopia ontvangt geen volledige betaalgegevens.

6.2 Hosting en technische partners

Voor de werking en beveiliging van het platform.

6.3 Leveranciers zoals ChrisTrains

Bij aankoop van specifieke producten kan verificatie van licentiegegevens plaatsvinden.
Betaalgegevens worden nooit gedeeld.

6.4 Overheidsinstanties

Alleen wanneer wettelijk verplicht.

SimTopia verkoopt nooit persoonsgegevens.

7. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies voor:

• Functionele werking van de site

• Sessies en inloggen

• Webshopfunctionaliteit

• Geanonimiseerde statistieken

Marketing- en trackingcookies worden alleen geplaatst met toestemming.
Volledige cookie-informatie: https://simtopia.nl/cookies

8. Beveiligingsmaatregelen

Wij beschermen persoonsgegevens met o.a.:

• SSL/HTTPS-encryptie

• Beveiligde serveromgeving

• Versleutelde wachtwoorden

• Firewall- en DDoS-bescherming

• Toegangsbeheer en monitoring

9. Jouw rechten (AVG)

Je hebt het recht op:

• Inzage

• Correctie

• Verwijdering (recht op vergetelheid)

• Beperking van verwerking

• Bezwaar

• Dataportabiliteit

Verzoeken kunnen worden ingediend via info@simtopia.nl.
Wij reageren binnen 30 dagen.

10. Minderjarigen

Ons platform richt zich niet op personen jonger dan 16 jaar.
Bij twijfel of onbedoelde gegevens van minderjarigen kun je contact opnemen voor verwijdering.

11. Misbruik en handhaving

In lijn met de Algemene Voorwaarden kunnen gegevens worden ingezet voor:

• Onderzoek naar misbruik

• Accountbeperkingen of blokkering

• Handhaving van platformregels

• Melding bij rechthebbenden

• Beveiligingsmaatregelen

12. Externe links

Onze website kan links bevatten naar websites van derden.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze partijen.

13. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze verklaring wijzigen.
De meest recente versie is altijd beschikbaar via:

https://simtopia.nl/privacy

📄 SimTopia
✉️ Email: info@simtopia.nl
🌐 Website: https://simtopia.nl
Version: 1.0 – November 2025