Privacy Beleid
Privacyverklaring – SimTopia
Versie 1.0 – Laatst bijgewerkt op: 22 november 2025
SimTopia (hierna: “SimTopia”, “wij”, “ons”, “onze”) respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom we dit doen en hoe we jouw gegevens beschermen.
Deze verklaring is opgesteld volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Wie zijn wij?
SimTopia
Website: https://simtopia.nl
E-mail: info@simtopia.nl
SimTopia is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je gebruikt maakt van onze website, webshop, community of downloads.
2.1 Gegevens die je zelf verstrekt
- Voor- en achternaam
- Gebruikersnaam
- E-mailadres
- Wachtwoord (versleuteld)
- Betaalgegevens (via betaalprovider)
- Adresgegevens (indien nodig voor aankoop)
- Geplaatste berichten, reacties en uploads
- Aankoop- en downloadgeschiedenis
- Licentiecodes bij digitale producten
2.2 Automatisch verzamelde gegevens
- IP-adres
- Browser- en apparaatinformatie
- Inlogactiviteiten en beveiligingslogboeken
- Website-interactie (zoals klikgedrag)
2.3 Gegevens van uploads
Wanneer je content uploadt (zoals routes, voertuigen, bestanden):
- Bestandsinformatie
- Metadata zoals tijdstip en bestandsnaam
3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?
3.1 Accountbeheer
Voor het aanmaken, beheren en beveiligen van je SimTopia-account.
3.2 Uitvoering van bestellingen
Volgens onze Algemene Voorwaarden:
- Leveren van digitale producten
- Verstrekken van licentiecodes
- Verwerken van betalingen
- Toegang tot downloads en communitycontent
3.3 Communityfunctionaliteiten
Voor forums, clubs, galerij en uploads.
3.4 Misbruikpreventie
Ter voorkoming van misbruik, fraude, piraterij of overtreding van regels.
3.5 Klantenservice
Voor ondersteuning bij vragen en problemen.
3.6 Wettelijke verplichtingen
Zoals administratie- en belastingverplichtingen.
4. Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
- Uitvoering van een overeenkomst
- Wettelijke verplichting
- Gerechtvaardigd belang (beveiliging, misbruikpreventie, platformoptimalisatie)
- Toestemming (bijv. nieuwsbrieven)
5. Bewaartermijnen
| Gegevenstype | Bewaartermijn |
|---|---|
| Accountgegevens | Zolang je account actief is |
| Bestel- en factuurgegevens | Minimaal 7 jaar (wettelijke plicht) |
| Communityberichten | Zolang deze niet door jou worden verwijderd |
| IP- en loggegevens | Maximaal 12 maanden |
| Supportinformatie | 2 jaar |
6. Verstrekking aan derden
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer noodzakelijk.
6.1 Betaalproviders
Voor veilige verwerking van betalingen.
SimTopia ontvangt geen volledige betaalgegevens.
6.2 Hosting en technische partners
Voor de werking en beveiliging van het platform.
6.3 Leveranciers zoals ChrisTrains
Bij aankoop van specifieke producten kan verificatie van licentiegegevens plaatsvinden.
Betaalgegevens worden nooit gedeeld.
6.4 Overheidsinstanties
Alleen wanneer wettelijk verplicht.
SimTopia verkoopt nooit persoonsgegevens.
7. Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies voor:
- Functionele werking van de site
- Sessies en inloggen
- Webshopfunctionaliteit
- Geanonimiseerde statistieken
Marketing- en trackingcookies worden alleen geplaatst met toestemming.
Volledige cookie-informatie: https://simtopia.nl/cookies
8. Beveiligingsmaatregelen
Wij beschermen persoonsgegevens met o.a.:
- SSL/HTTPS-encryptie
- Beveiligde serveromgeving
- Versleutelde wachtwoorden
- Firewall- en DDoS-bescherming
- Toegangsbeheer en monitoring
9. Jouw rechten (AVG)
Je hebt het recht op:
- Inzage
- Correctie
- Verwijdering (recht op vergetelheid)
- Beperking van verwerking
- Bezwaar
- Dataportabiliteit
Verzoeken kunnen worden ingediend via info@simtopia.nl.
Wij reageren binnen 30 dagen.
10. Minderjarigen
Ons platform richt zich niet op personen jonger dan 16 jaar.
Bij twijfel of onbedoelde gegevens van minderjarigen kun je contact opnemen voor verwijdering.
11. Misbruik en handhaving
In lijn met de Algemene Voorwaarden kunnen gegevens worden ingezet voor:
- Onderzoek naar misbruik
- Accountbeperkingen of blokkering
- Handhaving van platformregels
- Melding bij rechthebbenden
- Beveiligingsmaatregelen
12. Externe links
Onze website kan links bevatten naar websites van derden.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze partijen.
13. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze verklaring wijzigen.
De meest recente versie is altijd beschikbaar via:
SimTopia
Email: info@simtopia.nl
Website: https://simtopia.nl
Version: 1.0 – November 2025
SimTopia, Regentesselaan 194, 's-Gravenhage, Zuid-Holland, 2562EH